Returns
Changed your mind? Return unused items in their original packaging within 7 days of delivery for a refund to your original payment method. Return pickup is free.
How to return
- Email us with your order number.
- We book a free courier collection from your address.
- Once we've checked the item, your refund is processed, usually within 5–10 working days depending on your bank.
Not returnable
- Items that have been used in the water, rigged, or had line spooled
- Cut line and leader, hooks and terminal tackle once opened
- For hygiene reasons, masks, snorkels, mouthpieces, wetsuits, socks and gloves once opened or tried on
- Apparel that has been worn, or without tags
Damaged or faulty item? Contact us within 48 hours of delivery with photos, and see our Authenticity & Warranty page. We'll handle it with the brand for you.
Full details: see our Refund Policy.
الإرجاع
غيّرت رأيك؟ يمكنك إرجاع المنتجات غير المستخدمة بتغليفها الأصلي خلال ٧ أيام من الاستلام واسترداد المبلغ بنفس طريقة الدفع. استلام المرتجعات مجاني.
طريقة الإرجاع
- راسلنا بالبريد الإلكتروني مع رقم الطلب.
- نحجز لك مندوباً مجاناً لاستلام المنتج من عنوانك.
- بعد فحص المنتج، يتم استرداد المبلغ عادةً خلال ٥–١٠ أيام عمل حسب البنك.
منتجات لا تُسترجع
- المنتجات التي استُخدمت في الماء أو تم تركيبها أو لُفّ عليها خيط
- الخيوط المقطوعة والليدر، والسنارة والملحقات الصغيرة بعد فتحها
- لأسباب صحية: الأقنعة والسنوركل وقطع الفم والبدلات والجوارب والقفازات بعد فتحها أو تجربتها
- الملابس الملبوسة أو بدون بطاقات
منتج تالف أو به عيب؟ تواصل معنا خلال ٤٨ ساعة من الاستلام مع الصور، وراجع صفحة الأصالة والضمان، ونتولّى الأمر مع الماركة نيابةً عنك.